Il servizio di Assistenza Scolastica Specialistica nasce per garantire
agli alunni con disabilità il pieno diritto all’educazione, all’istruzione,
alla partecipazione e all’inclusione nella vita scolastica, nel rispetto dei loro tempi,
dei loro bisogni e delle loro potenzialità.
MANUPE opera con competenza,
continuità educativa e forte integrazione con scuola, famiglia, servizi sociali e servizi sanitari.
Il principio guida è quello dell’uguaglianza: ogni cittadino ha uguale diritto di accesso ai servizi, senza alcuna distinzione legata a sesso, razza, lingua, religione o opinioni politiche, con una particolare attenzione verso i soggetti che si trovano nelle condizioni di maggiore fragilità e disagio sociale.
L’assistenza specialistica non sostituisce il lavoro dei docenti, ma lo affianca con un apporto specifico educativo, relazionale, comunicativo e di sostegno all’autonomia, contribuendo a costruire un contesto scolastico più accessibile, inclusivo e realmente centrato sull’alunno.
Il servizio è rivolto agli alunni con disabilità certificata che necessitano di un supporto educativo specialistico per l’autonomia e la comunicazione.
Sono destinatari del servizio gli alunni con disabilità riconosciuta ai sensi della Legge 104/92, residenti nei Comuni afferenti all’Ambito di competenza, frequentanti scuole dell’infanzia, primarie, secondarie di primo e secondo grado, statali o paritarie, nel Comune di residenza o anche fuori dal territorio comunale.
Il servizio viene attivato per gli alunni in possesso della diagnosi funzionale dell’ASL, nella quale sia chiaramente indicata la necessità di assistenza educativa e di ore di sostegno scolastico, e del verbale di accertamento della disabilità.
Gli utenti destinatari del servizio, insieme ai relativi programmi di lavoro, vengono individuati dall’Ufficio di Piano e dai Servizi Sociali territoriali, in sinergia con gli enti competenti.
Un intervento educativo specialistico che ha lo scopo di favorire inclusione, benessere scolastico, partecipazione e crescita personale.
Il servizio mira a promuovere autonomia, comunicazione, integrazione e benessere dell’alunno nel contesto scolastico e relazionale.
L’Assistenza Educativa Scolastica Specialistica si inserisce nel più ampio Progetto Educativo Individualizzato (PEI), elaborato in sinergia tra scuola, servizi territoriali, famiglia e figure specialistiche. L’intervento si sviluppa nell’area psico-educativa e affianca il lavoro didattico dei docenti, sostenendo il minore nelle autonomie personali, sociali, comunicative e relazionali.
L’obiettivo è offrire un sostegno temporaneo ma significativo, capace di valorizzare le risorse del minore, facilitare l’integrazione scolastica, migliorare la qualità della partecipazione alla vita di classe e sostenere processi evolutivi positivi.
Tra gli obiettivi specifici rientrano sia interventi di sostegno, per evitare che la criticità evolva in disagio più grave e cronico, sia interventi di prevenzione, nei casi in cui il rischio scolastico sia rilevabile anche prima di una certificazione strutturata.
Un insieme di interventi educativi, assistenziali e relazionali svolti in stretta collaborazione con la scuola, la famiglia e la rete territoriale.
Assistenza educativa agli alunni con disabilità per favorire l’integrazione scolastica, il rispetto dei ritmi individuali e la realizzazione del progetto educativo condiviso con docenti, insegnanti di sostegno e famiglia.
Supporto nell’area dell’autonomia personale, nella facilitazione comunicativa, nei bisogni fisiologici o connessi a particolari patologie, e nei processi di acquisizione di maggiore indipendenza.
Sostegno all’integrazione dell’alunno nella vita di relazione, nella partecipazione alla classe, nella socialità e nei contesti interni ed esterni alla scuola.
Partecipazione agli incontri di programmazione e verifica con scuola, servizi sanitari e famiglia, con collaborazione nella predisposizione e nell’attuazione del PEI e delle relative verifiche periodiche.
Assistenza educativa durante attività extrascolastiche organizzate dalla scuola, durante la refezione e in tutti i momenti in cui sia necessario un supporto mirato e coerente con la progettualità educativa.
Disponibilità al confronto sinergico con ASL, centri di riabilitazione, scuola, associazioni e altri servizi previsti per i minori, oltre al supporto informativo ai docenti su problematiche specifiche.
Dare concretezza a un progetto pedagogico complesso significa garantire all’alunno il diritto di stare bene a scuola, nel rispetto dei suoi bisogni, dei suoi tempi, dei suoi spazi e delle sue possibilità di crescita.
Significa supportare il graduale aumento delle autonomie personali, sviluppare percorsi commisurati alle capacità di apprendimento, individuare obiettivi educativi flessibili e raggiungibili, favorire competenze generalizzabili anche nei contesti extrascolastici e accompagnare il minore verso scelte future più consapevoli.
L’operatore specializzato si pone quindi in una logica di osservazione, ricerca e adattamento continuo, tenendo insieme limiti e risorse reali dell’alunno, con la finalità di rendere possibile un cambiamento concreto e proporzionato alla sua specifica condizione.
Il servizio si svolge in stretta coerenza con il calendario e con la progettualità scolastica.
Le prestazioni si svolgono ordinariamente in coincidenza con le attività scolastiche, fino a un massimo di sei giorni settimanali, secondo il Programma di lavoro definito per il singolo alunno.
Il servizio viene garantito per tutta la durata dell’anno scolastico, in funzione della progettualità definita e secondo le indicazioni e la discrezionalità dell’Ente Affidatario.
La fascia oraria e la presenza dell’assistente specialistico sono sempre collegate al Programma di lavoro, alle esigenze dell’alunno e agli obiettivi educativi condivisi.
Professionisti qualificati operano nell’area educativa, socio-sanitaria e comunicativa per assicurare un supporto specialistico adeguato a ogni situazione.
Tutti gli Assistenti Specialistici operano con elevata qualificazione professionale, nel rispetto del segreto professionale, della dignità della persona, della privacy dell’alunno e della sua famiglia, garantendo un approccio serio, umano e rispettoso.
Il servizio si fonda su criteri di qualità, trasparenza, personalizzazione e tutela dei diritti, in coerenza con i nostri standard organizzativi.
Osservazioni e reclami sono una risorsa preziosa per migliorare continuamente la qualità del servizio e tutelare concretamente i diritti dei cittadini.
La possibilità di formulare osservazioni e di effettuare reclami rappresenta una componente fondamentale della tutela dei diritti dell’utenza e uno strumento importante per migliorare in modo costante il livello dei servizi offerti.
Il modulo reclamo può essere ritirato presso i nostri uffici oppure richiesto presso l’Ente pubblico affidatario del servizio; inoltre, in ogni sede di attività è disponibile un’apposita cassetta per l’inserimento di segnalazioni e reclami.
Le osservazioni raccolte vengono trasmesse alla Direzione dell’Associazione e ai responsabili dei servizi interessati, che provvedono con la massima priorità alle verifiche necessarie, agli eventuali interventi risolutivi e alla risposta scritta al cittadino entro un massimo di 15 giorni lavorativi.
La Direzione supervisiona l’intero iter, monitora il reclamo e provvede alla sua archiviazione cartacea e/o informatica solo a completamento dell’iter di verifica e risoluzione.
L’assistenza scolastica specialistica significa presenza educativa, inclusione reale, attenzione ai bisogni del minore e costruzione di percorsi che rendano la scuola un luogo accessibile, dignitoso e pienamente formativo per tutti.